В этой статье мы поделимся своим опытом: как компания CommCloud реагировала на изменения, переживала трудности и адаптировалась к меняющемуся рынку. Все перемены в ИТ отразились и на нас: мы теряли партнеров, меняли поставщиков, выбирали новый софт для работы. У нас не было рисков потери бизнеса или угроз для клиентов, но были непривычные и неожиданные задачи, которые надо было решать быстро.
Западные партнеры, с которыми мы работали, стали прекращать сотрудничество. Некоторые поставили срок, например, закончится оплаченный период — и они аннулируют сервис. Другие просто отказывались расширять условия сотрудничества. Самое неприятное — когда разрывали контракт одним днем и без объяснений.
Мы не могли предвидеть такие риски: уход компаний с российского рынка, нарушение деловых договоренностей. Это необычная ситуация, в которой надо было найти новые решения, причем действовать как можно быстрее. Мы стали искать альтернативы, сопоставимые по качеству и цене с ушедшими западными вариантами.
Мы используем систему виртуализации VMWARE и параллельно тестируем российские и китайские аналоги. Самые интересные: «Р-Виртуализация» и «Р-Хранилище» от «Росплатформы», «Кибер Инфраструктура» для виртуализации и распределенного хранения данных от «Киберпротект» и китайский продукт «Zstack».
Выбрали новую офисную экосистему с удобными командными модулями — «Р7-Офис». В ней есть совместная работа над документами, почта, чаты, календарь, видеоконференцсвязь. Большинству наших сотрудников подходят редакторы «Р7-Офис»: текстовый, табличный и для презентаций. Но тем, кто использует сложные инструменты, вроде макросов или дизайнерских шаблонов для презентаций, новых редакторов недостаточно. Мы знаем планы разработчиков «Р7-Офис», видим, как продукт развивается и дорабатывается, поэтому ждем улучшений. Мы используем эту офисную экосистему сами и предлагаем клиентам.
Мы решили сменить партнеров для новых поставок оборудования. Потому что работа с ушедшими из страны вендорами — это отсутствие полноценной поддержки, обновлений. Это небезопасно и не подходит для нас. Мы сейчас находимся в процессе выбора аппаратных систем, не привязанных к вендору.
Мы смогли адаптироваться к меняющимся условиям и уверены: ни качество наших услуг, ни отношения с клиентами не пострадали. CommCloud растет, сейчас мы выходим на рынок Казахстана, в планах Армения, Белоруссия, Киргизия. Наши цели остались теми же, немного сдвинулось время реализации или изменились способы. Мы продолжаем работу над запуском гиперскейлера с бесшовной миграцией, платой только за использованные ресурсы и возможностью работать в разных регионах и странах.
Мы считаем важным для бизнеса, особенно в новых обстоятельствах, сосредоточиться на своих основных задачах. Синергия бизнесов и возможность каждому заниматься своим делом — это то, что поможет продолжать развиваться в меняющихся условиях. Наша сфера — ИТ, мы создаем инфраструктуру, заботимся о ней, гарантируем работу приложений клиентов. Мы заняты этим и не распыляемся ни на что другое.